第一，要努力維護(hù)總體形象．在一般情況下，要求在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝．在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則最好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶．為了說明各自的身份，全體工作人員皆應(yīng)在左胸佩戴寫明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡，惟有禮儀小姐可以例外．按照慣例，工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當(dāng)剃須，女士則最好化淡妝。

第二，要時時注意待人禮貌．參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職．展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓．

不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方．當(dāng)觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向?qū)Ψ秸f：“您好。歡迎光臨。”隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ?，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：“請您參觀”．

當(dāng)觀眾離去時，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以“謝謝光臨”，或是“再見”。

第三，要善于運用解說技巧．在實事求是的前提下，要注意對其揚長避短，強調(diào)“人無我有”之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場示范．不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強行向觀眾推介展品，則不可取。

參展單位在正式參加展覽會時，必須要求自己的全部派出人員齊心協(xié)力、同心同德，為大獲全勝而努力奮斗．在總體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視．