廣義的會(huì)展服務(wù)概念是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的主辦者、承辦者、與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的全面服務(wù)。而狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過程中，由主辦者、承辦者向與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。在這兩個(gè)概念中，其主要的區(qū)別是服務(wù)的主體和形式不同。

從主體上看，廣義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的外部機(jī)構(gòu)，如會(huì)展場(chǎng)館、廣告公司、工程搭建公司等；而狹義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的主辦方或承辦方，是會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。從形式上看，廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目，如推廣物品印刷、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸?shù)鹊龋欢M義的會(huì)展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù)，會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門，如會(huì)展場(chǎng)館或其他公司，提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，或者會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較容易的直接服務(wù)，如貴賓的接待服務(wù)等。

對(duì)于不同的會(huì)展場(chǎng)館，由于行業(yè)定位的不同，其所提供的服務(wù)也會(huì)有所差別。對(duì)于以國(guó)際性的會(huì)展活動(dòng)為目標(biāo)市場(chǎng)的場(chǎng)館，其所提供的服務(wù)項(xiàng)目及形式將更加全面和國(guó)際化；而立足于本土?xí)够顒?dòng)的會(huì)展場(chǎng)館則在服務(wù)上更傾向于親切和務(wù)實(shí)。

有些學(xué)者將會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)提供水、電、壓縮空氣、照明、冷暖空調(diào)、電話及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、清潔衛(wèi)生、停車等歸于場(chǎng)館服務(wù)的內(nèi)容，本書中將這些內(nèi)容歸為場(chǎng)館設(shè)施管理之中，由于這些內(nèi)容是各場(chǎng)館管理中所必須提供的有形設(shè)備設(shè)施。據(jù)此，本書中將場(chǎng)館服務(wù)歸納為以上七類，本章節(jié)將針對(duì)每個(gè)類別分別進(jìn)行探討。

在提供服務(wù)的方法上也可以是多樣的，既可以是場(chǎng)館自身提供服務(wù)，也可以聘請(qǐng)專業(yè)公司提供相關(guān)的服務(wù)，或者采用特許運(yùn)營(yíng)的形式向參展商或活動(dòng)的其他參與者提供相關(guān)的服務(wù)。無論是特許還是聘請(qǐng)，會(huì)展場(chǎng)館都要對(duì)這些專業(yè)公司進(jìn)行資格評(píng)估或認(rèn)定，以保證他們能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己弥艿降姆?wù)。