怎樣參展商建立長期的合作關(guān)系
在如今激烈競爭的市場壓力下,參展商和展會組織者之間的傳統(tǒng)買賣關(guān)系已經(jīng)難以維系。結(jié)果是組織者會盡所能取得參展商的滿意和信任。
參展商希望從展會組織那得到得更多,這也前所未有此鞭策著組織機構(gòu)不斷進取,他們不再允許組織機構(gòu)利用參展商支付的費用去取得短期利益,而是希望所支付的服務(wù)能帶給價值,滿足他們的需要。不得已的時候,參展商會聯(lián)合起來為自己的利益而斗爭。因此,組展機構(gòu)與參展商之間建立合作伙伴關(guān)系將是趨勢所在。有人偶議:“停止買賣,開始合作”。并把這種關(guān)系比喻為婚姻,而美滿的婚姻必定是長期而基于雙方利益的。
1.長期性
建立一種三五年甚至更長時間合作關(guān)系需要有相同的價值是和目標(biāo)。作為組展機構(gòu)長期的目標(biāo)就是要加深、牢固之間的關(guān)系。其為參展商的關(guān)系只有不斷滿足參展商的需要,才能取得他們長期的信任。
參展商的需要會因人而異絕不要妄以為自己了解他們的境遇,最有效地了解參展商需要的方法就是直截了當(dāng)?shù)匕l(fā)問,而座談會,調(diào)查表和電話訪問都是捕捉資訊的常規(guī)方法。參展商的需要在不斷變化,因此這些調(diào)查亦是長期需要的。
2.戰(zhàn)略性
要成功建立合作伙伴關(guān)系并不是向參展商售賣展位那么容易,要有必定的戰(zhàn)略性。想贏取長期的參展商,就要努力了解參展商的業(yè)務(wù)和參展目的。
對于參展商,在展會上取得成功大多數(shù)情況下,意味著要取得營銷利潤作為組織機構(gòu),參為他們的成功提供什么幫助呢?一般人或許就是提供關(guān)于展覽的各種建議,如何收集資訊和如何對參展人員進行團建,而經(jīng)歷老道的專業(yè)人士將會從幫助參展商的角度出發(fā),不斷尋求改進展示效果的方法,甚至組織參展商座談會,集思廣益地發(fā)揮成功辦展的新舉措。
3、價值觀
合作關(guān)系的另一方面雙方在基本利益上相一致,在生意觀念上志同道合,俗話說物以類聚,找尋生意伙伴亦一樣,必須相互忠誠并具相同的金錢價值觀、合作關(guān)系越緊密,這兩點就越顯重要。
要達到這一點,第一步就要建立整個組織的價值觀,定出所有事務(wù)的輕重緩急,并確定每一員工都清楚并切實貫徹這些理念。謹記這些價值觀的參展商的價值觀相同,只有這樣才能與他們建立起長期的關(guān)系。
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